Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för det köpeavtal som du som konsument ingår med Vagnerpool Scandinavia AB, organisationsnummer: 556872-2549, nedan benämnt ”Vagnerpool”. För att säkerställa dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen/Forbrukerkjøpsloven, Distans- och hemförsäljningslagen samt Personuppgiftslagen på samtliga köp hos www.spafilter.se.
Priser och Avgifter:
Samtliga priser som anges i butiken inkluderar mervärdesskatt (moms).
Fraktkostnaden inom Sverige är 29 kr oavsett orderbelopp.
Betalning:
Alla betalningar genomförs via Klarna.
Villkoren för betalning i Sverige finns tillgängliga här: https://www.klarna.com/se/villkor/
Upprättande av avtal om köp:
Avtal om köp upprättas så snart din beställning har bekräftats via e-post till den e-postadress som du angav vid beställningen. Genom att placera din beställning accepterar du automatiskt dessa villkor. Vagnerpool Scandinavia AB ingår inte avtal med minderåriga (personer under 18 år) utan godkännande från en målsman. För närvarande kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress inom Sverige.
Frakt & Leverans:
Spafilter.se skickar endast kompletta beställningar. Om någon vara är restnoterad stoppas hela beställningen tills allt kan skickas.
För leverans inom Sverige:
Paketet skickas normalt till närmaste DHL ombud. Kunden aviseras via sms när paketet finns att hämta. Paketet kommer att ligga hos ombudet i 14 dagar. Om paketet inte hämtas ut inom denna tid kommer det att returneras till Spafilter.se. Kunden debiteras då extra kostnader på 375 kr.
Som ett alternativ har kunden möjlighet att köpa till leverans till PostNord ombud eller hemleverans med PostNord.
Leveranstid:
Lagerförda varor skickas samma dag vid beställning före klockan 13 på vardagar, annars nästkommande arbetsdag. De flesta leveranser tar 1-2 dagar.
Transportskador:
Under transport till kunden ansvarar Spafilter.se tillsammans med den anlitade speditören för att varan kommer fram i oskadat skick. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är skadat. Kunden har endast rätt att kontrollera emballaget vid mottagandet av godset. Om det finns några skador på emballaget bör det noteras innan försändelsen kvitteras. När paketet har mottagits måste kunden kontrollera att varorna är hela. Om det har uppstått någon skada under transporten ska detta anmälas till Spafilter.se snarast, dock senast inom 6 dagar efter mottagen leverans. Skador som rapporteras senare anses ha orsakats efter mottagandet.
Ångerrätt och Retur:
Enligt lag har kunden 14 dagars ångerrätt från den dag då varan levererades. Vi är mycket nöjda med våra produkter och erbjuder ett öppet köp i 30 dagar. Ångerrätten omfattar alla produkter förutom specialbeställda spalock, som tillverkas efter beställning och anpassas efter kundens önskemål.
Ångerrätten finns till för dig som kund att noggrant undersöka varan innan du bestämmer dig för att behålla den. Det kan vara nödvändigt att öppna förpackningen för att kunna göra en ordentlig undersökning av varan. Rätten att undersöka varan är begränsad och kan jämföras med den undersökning som är möjlig om du köper varan i en fysisk butik.
Om du vill utnyttja ångerrätten eller göra en retur måste du kontakta Spafilter.se på info@spafilter.se så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter köpet. Observera att det är du som kund som ansvarar för returfrakten. Spafilter.se kan eventuellt hjälpa till med att ordna returfrakten, kontakta oss för mer information.
Produkten måste returneras i oanvänt och oförändrat skick, inklusive originalförpackningen och inneremballaget. Undvik att tejpa direkt på originalförpackningen. Om produkten har hanterats på ett sätt som strider mot våra riktlinjer förbehåller sig Spafilter.se – Vagnerpool Scandinavia AB rätten att göra en värdeminskning motsvarande produktens förändrade skick.
Förpacka din retur på ett sätt som förhindrar att produkten skadas under transporten. Vi ersätter inte produkter som skadas under transporten till oss.
Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav och måste skickas direkt till oss – inte till ombud.
Returer från Sverige ska skickas till:
Spafilter.se
c/o Partnerlogistik Sverige
Österängsgatan 6 port 2
C/o Partnerlogistik Sverige AB
521 39 FALKÖPING
Bifoga kopia på ordersedel / kvitto med en kort beskriving av vad som blev fel. Önskar du en ny vara så måste du göra en ny beställning. Returen krediteras separat så fort den har kommit tillbaka till Kuben.
Reklamation:
Om en vara avviker från det som avtalats mellan dig och Vagnerpool, eller om den på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Vagnerpool har gett, kan varan reklameras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten; det innebär att reklamationsrätten inte omfattar fel som uppstår till följd av normalt slitage. Reklamation till Vagnerpool bör göras inom skälig tid, dock senast inom 2 månader från det att felet upptäcktes.
Om du vill göra en reklamation ska du maila Kundtjänst på: info@spafilter.se. Ange ditt ordernummer och förklara anledningen till reklamationen för snabbare hjälp.
För att underlätta eventuell retur eller reklamation bör du kunna visa upp ditt köp. Vagnerpool rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen och betalningsreferensen som kvitto på ditt köp.
Force Majeure:
I händelse av omständigheter som ligger utanför Vagnerpools rimliga kontroll, såsom ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser, ska Vagnerpools skyldighet att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge som dessa omständigheter kvarstår. Om en sådan försening varar i mer än 2 månader har både du och Vagnerpool rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.
Personuppgifter:
Vagnerpool är ansvarig för att behandlingen av de personuppgifter som lämnas i samband med köp sker i enlighet med Personuppgiftslagen.
Genom att godkänna köpeavtalet med Vagnerpool samtycker du till att dina uppgifter sparas för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid framtida köp, uppdatera din orderstatus samt för att skicka erbjudanden från Vagnerpool eller dess samarbetspartners genom sms, e-post eller annan direktreklam. Som kund har du rätt att ta del av de sparade uppgifterna, ändra dem eller begära att de raderas. Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke till att få erbjudanden.
De kunduppgifter som samlas in och sparas inkluderar namn, adress, telefonnummer, e-postadress, orderinformation och IP-adress. Dessa uppgifter delas med vårt lager för att möjliggöra leveransen.
Inga personnummer sparas då betalning sker via externa samarbetspartners, såsom Klarna Bank. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till andra företag och vi lagrar dem på säkra, övervakade system. Dina uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in från början.
Lag om Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera om att vår webbshop använder cookies. Här är vad du behöver veta:
Cookies på webbplatsen: Vår webbshop använder cookies.
Syftet med cookies: Cookies används för att tillhandahålla olika funktioner på webbplatsen och för att samla in teknisk information som behövs för att webbshopen ska fungera korrekt. Dessa cookies innehåller ingen personlig information och fungerar enbart som tekniska hjälpmedel medan du besöker webbshopen.
Typer av cookies: Det finns två typer av cookies: en typ sparar en fil på din dator under en längre tid och används för att till exempel visa ny information sedan ditt senaste besök. Den andra typen, sessionscookies, lagras temporärt i din webbläsares minne och försvinner när du stänger webbläsaren. Dessa används tillfälligt för att till exempel hålla reda på ditt val av språk under ditt besök på webbplatsen.
Undvika cookies: Du kan välja att inte lagra tillfälliga cookies genom att lämna webbshopen eller genom att ställa in din webbläsare så att den blockerar tillfälliga cookies.
Övrigt
Vi följer rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden/Forbrukerrådet och svensk/norsk lag vid eventuella tvister.
Om du har frågor om innebörden av dessa villkor eller om hur ångerrätt, reklamationer, returer, transportskador eller annat hanteras, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Alltid 29 kr
Vid köp innan klockan 13
Öppet köp i 365 dagar
Svarar inom 24h vardagar
Spafilter.se erbjuder ett omfattande urval av både tvättbara och underhållsfria spafilter. Snabba leveranser och personlig service.
Har du handlat hos oss tidigare?
Då kan du enkelt beställa samma spafilter igen.